古卓也一邊翻閱秘書(shū)先幫他整理的各大財(cái)經(jīng)報(bào)紙的重點(diǎn)新聞,一邊聽(tīng)取她的報(bào)告。
進(jìn)到寬合集團(tuán)核心已經(jīng)兩年多了,一開(kāi)始大家對(duì)于他的能力、年齡有頗多的懷疑跟不信任,外界似也都等著看好戲。
三十歲的年輕小伙子真有本事經(jīng)營(yíng)如此龐大的事業(yè)集團(tuán)?甚至還要帶領(lǐng)一群早已在公司賣(mài)命多年的老員工?不要說(shuō)什么施展抱負(fù)了,該不會(huì)一上陣就陣亡了吧。
不過(guò),讓很多人失望了,到目前為止,他不但穩(wěn)坐總裁的位置,還為寬合注入了很多新血,讓寬合的運(yùn)作跟國(guó)際接上了軌道。
一開(kāi)始的不順利當(dāng)然是不可避免的,畢竟是一個(gè)無(wú)血緣的半子,盡管是董事長(zhǎng)親自任命授權(quán)的,但那又如何?老員工自視為公司賣(mài)命多年,勞苦功高,對(duì)公司的了解程度,怎么可能輸給一個(gè)不過(guò)待在集團(tuán)下一間小小企管顧問(wèn)公司的年輕人;對(duì)于他的領(lǐng)導(dǎo),擺明了不信任,且常陽(yáng)奉陰違,以至于營(yíng)運(yùn)的成效受到很大的挫敗。
古卓也把這一切都看在眼里,卻不動(dòng)聲色,明著說(shuō)是因?yàn)樗胁粔虺墒,需要董事長(zhǎng)在公司給他一些經(jīng)驗(yàn)上的指導(dǎo),而將董事長(zhǎng)請(qǐng)回公司坐鎮(zhèn);除了安撫股東們不滿(mǎn)的情緒外,實(shí)際上是為了汰舊換新做準(zhǔn)備。透過(guò)董事長(zhǎng)對(duì)老員工的勸導(dǎo),并傳達(dá)希望他們優(yōu)退的想法;一開(kāi)始當(dāng)然引起很多反對(duì)聲浪,甚至還有人想發(fā)動(dòng)工會(huì)罷工抗議。
為了安撫這些員工,公司不再提優(yōu)退的事,只是設(shè)立了所謂內(nèi)部績(jī)效評(píng)估小組。
第一步就是對(duì)于各公司的營(yíng)運(yùn)設(shè)立了目標(biāo)值,于每個(gè)月月會(huì)時(shí)提出報(bào)告,解釋并分析未達(dá)成的原因。
未達(dá)成目標(biāo)者,除了需提出改善方案外,還需繕寫(xiě)日?qǐng)?bào)告以記錄客戶(hù)訪(fǎng)談的內(nèi)容及執(zhí)行的結(jié)果。一向只管執(zhí)行、不擅文書(shū)的老員工光是寫(xiě)那一連串的報(bào)告及數(shù)據(jù)分析就忙到暈頭轉(zhuǎn)向哀嚎不已,到最后,甚至自行提出想優(yōu)退的請(qǐng)求。
過(guò)程其實(shí)并沒(méi)有如外界所想像的那么血腥。公司其實(shí)非常顧念老員工的貢獻(xiàn),也不否認(rèn)他們對(duì)公司的付出,提供給他們優(yōu)于相關(guān)規(guī)定的退休給付,因此并沒(méi)有所謂的決裂或是過(guò)于強(qiáng)悍的逼退手段。
身為經(jīng)營(yíng)者的第一考量,無(wú)非是如何讓公司在競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的情況下,將公司的營(yíng)運(yùn)設(shè)定在不只是維持,而是跟上時(shí)代的腳步,甚至創(chuàng)新帶領(lǐng)新風(fēng)潮。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),適時(shí)的人員汰換是必要的,注入新血才能免于公司停滯而呈現(xiàn)衰退。
達(dá)成第一步的老員工優(yōu)退計(jì)劃后,古卓也再以重金從各行業(yè)挖來(lái)優(yōu)異的人才進(jìn)駐各關(guān)系企業(yè),短短的兩年間,就為公司的營(yíng)運(yùn)創(chuàng)下了另一個(gè)高峰。
口袋滿(mǎn)滿(mǎn)的股東們笑得合不攏嘴,再也沒(méi)有人提什么年輕人行事作風(fēng)太毛躁、不懂得應(yīng)對(duì)進(jìn)退等等的言詞,事實(shí)證明黎老的眼光是準(zhǔn)確的,而古卓也的能力也間接獲得了所有人的認(rèn)同。
「陳秘書(shū),慶華總經(jīng)理的孫子十二號(hào)滿(mǎn)月,記得幫我挑一份禮物送過(guò)去。還有,你請(qǐng)總管理處的劉組長(zhǎng)到我辦公室來(lái)一趟。」
「是!
一連回應(yīng)總裁的交付,一邊記錄著交辦事項(xiàng),陳秘書(shū)迅速而有效率的執(zhí)行著每一項(xiàng)工作。從古卓也進(jìn)到寬合開(kāi)始,陳秘書(shū)就是他的專(zhuān)任秘書(shū),對(duì)于他的脾性喜好已經(jīng)能夠完全掌握,也就因?yàn)橛羞@樣的默契在,所以才會(huì)一直在這個(gè)號(hào)稱(chēng)最難伺候的總裁身邊這么久。
其實(shí)與其說(shuō)他難伺候,不如說(shuō)他要求很高。他是一個(gè)自律甚嚴(yán)的人,相對(duì)的,也會(huì)以同等的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求下屬;但他在薪酬的給付上卻是大方的,而且只要夠努力、表現(xiàn)突出,有能力者即使只是一個(gè)基層員工,公司也不排除直接晉升主管的可能性。
也就是說(shuō),只要你有能力,不怕沒(méi)有機(jī)會(huì);就怕你沒(méi)能力,又不能承受壓力;因此在寬合的內(nèi)部有一股無(wú)形的制衡力量在,在位的主管絕對(duì)不能是草包,不然總有一天會(huì)被下屬給超越,那只能很抱歉的說(shuō)主管換人做了。
有競(jìng)爭(zhēng),相對(duì)壓力也很大,但獎(jiǎng)金更誘人,因此寬合內(nèi)部流傳一句話(huà)——「只要你有能力,不怕被挑戰(zhàn),那永遠(yuǎn)不缺表現(xiàn)的舞臺(tái)!惯@也就是為什么寬合能夠留住、并吸引人才的原因之一。
「總裁您找我?」
一個(gè)頭發(fā)微禿、戴著一副眼鏡、身材稍胖的男子走進(jìn)古卓也的辦公室。這個(gè)人就是寬合人稱(chēng)「笑面虎」的總管理處劉組長(zhǎng),是公司推行人事政策及培訓(xùn)新人的最大推托,也是古卓也在寬合的得力助手之一。
「坐吧!
等劉組長(zhǎng)坐定后,古卓也拿出一份人事計(jì)劃執(zhí)行書(shū)放在劉組長(zhǎng)面前。
「我打算今年度要和各大學(xué)院校合作,提供所謂的工讀機(jī)會(huì)給各所大學(xué)院所成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生;與其從各大企業(yè)挖角,不如公司自行培養(yǎng)人才!
從各大企業(yè)挖角是短期內(nèi)不得不采取的作法,如果可以,公司自行培訓(xùn)人才,不但沒(méi)有所謂企業(yè)文化磨合的問(wèn)題,而且商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是這樣,如果你能挖別人的人才,別人也可能來(lái)挖你的墻角,所以?xún)?chǔ)備人才是公司現(xiàn)今必需推行的工作之一。
「我知道了,我會(huì)先從集團(tuán)內(nèi)部調(diào)查一下各事業(yè)部對(duì)于工讀的需求;再者因?yàn)楣咀罱鼧I(yè)績(jī)成長(zhǎng)快速,人員的增補(bǔ)培訓(xùn)有些趕不上人事的需求,我還在想公司是不是短期內(nèi)先以工讀的方式處理一些比較枝節(jié)的工作,沒(méi)想到總裁居然就跟我提了這項(xiàng)計(jì)劃。」
「那你就放手去執(zhí)行吧!
在工作上,古卓也一向是用人不疑、疑人不用,只要贏得他的信任,很多事他都會(huì)放手讓下面的人去做;他尊重專(zhuān)業(yè)、看重專(zhuān)長(zhǎng),所以自然有人愿意為他效命。
「還有一件事想請(qǐng)總裁裁示。企劃部的李經(jīng)理最近常無(wú)故缺勤,雖然他對(duì)企劃案的執(zhí)行沒(méi)什么太大的貢獻(xiàn),但總是領(lǐng)了一份不薄的薪水,要求他準(zhǔn)時(shí)出動(dòng)應(yīng)該不為過(guò);如果他再這樣下去,無(wú)可避免的將會(huì)引起其他員工的不滿(mǎn)!
企劃部的李河新是黎老正妻的弟弟,進(jìn)公司十幾年,工作能力一般,卻掛了一個(gè)企劃部經(jīng)理職位,領(lǐng)一份相當(dāng)可觀的薪水跟獎(jiǎng)金。
能力不好就算了,還常無(wú)故缺席,而且打著公司名義在外花天酒地,早就引起很多人不滿(mǎn),但礙于他的身份,大家皆是敢怒不敢言。
古卓也其實(shí)并不排斥養(yǎng)一些能力普通的皇親國(guó)戚,畢竟他身為人家的晚輩也不便去說(shuō)些什么,但前提是他們要夠安分。
「這件事我會(huì)處理、如果他再繼續(xù)缺勤,那就按實(shí)際出席的天數(shù)給付薪資。他要有任何意見(jiàn),就請(qǐng)他直接來(lái)找我!
「是,我知道了!
此時(shí)內(nèi)部專(zhuān)線(xiàn)響起,古卓也順手接起了電話(huà)。
「總裁,一線(xiàn)是黎蘋(píng)小姐,她說(shuō)有很重要的事要找您,請(qǐng)問(wèn)您要接嗎?」陳秘書(shū)的聲音從話(huà)筒另一端傳來(lái)。
「接進(jìn)來(lái)吧!
一邊接起電話(huà),一邊示意劉組長(zhǎng)自行離去。
「二姐夫,我是黎蘋(píng),你現(xiàn)在很忙嗎?」
「還好。有什么事你說(shuō)吧。」講著電話(huà),還一心二用的簽寫(xiě)陳秘書(shū)早上呈給他的待處理急件。
「現(xiàn)在是暑假期間,我跟黎詩(shī)想趁放假去峇里島度個(gè)假,可是爸爸他不讓我們?nèi),你也知道我跟黎?shī)壓力真的很大……」
高中小女生說(shuō)什么壓力很大,他真的有些不太能理解小女生到底在想些什么。
「然后呢?」所謂很重要的事,應(yīng)該不是指這個(gè)吧?
「唉!我們家都是女生,只有爸爸一個(gè)是男生,溝通上總是話(huà)不投機(jī)。男生跟女生的認(rèn)知根本就差很多,更何況爸是個(gè)老古董,如果可以的話(huà)……可不可以請(qǐng)姐夫幫我們?nèi)フf(shuō)服爸爸?你們都是男生,頻率應(yīng)該比較相近,你說(shuō)的話(huà)他應(yīng)該比較聽(tīng)得進(jìn)去!
原來(lái)這就是她所謂很重要的事,他不應(yīng)該太期待小女生對(duì)于「重要」兩字會(huì)有多成熟的定義。說(shuō)起來(lái)也奇怪,黎家的女生們不論什么大小事,第一個(gè)想到的求救對(duì)象就是他。
所謂的女生們,指的是上至黎老的情婦,下至女兒。
他從不認(rèn)為自己是一個(gè)可以聽(tīng)人抱怨傾訴的好對(duì)象,但不知從何開(kāi)始,三五不時(shí)他就會(huì)接到所謂的家庭糾紛、甚至學(xué)校打來(lái)要家長(zhǎng)去一趟的電話(huà),原因不外乎跟黎老溝通不良或是因?yàn)槠嫜b異服、裙子過(guò)短屢勸不聽(tīng),請(qǐng)家長(zhǎng)帶回管教的請(qǐng)求。
他有些無(wú)奈,但也習(xí)慣了處理這些問(wèn)題,只是對(duì)于她們的依賴(lài)有些不能理解。
「好不好嘛?你幫我們?nèi)ジ职终f(shuō)!孤(tīng)不到話(huà)筒那一方的應(yīng)許,小女生開(kāi)始運(yùn)用撒嬌攻勢(shì)。
「爸不讓你們?nèi)ヒ苍S有他的考量,況且不出國(guó)在臺(tái)灣一樣有地方可以放松度假,何必一定要舍近求遠(yuǎn)呢?」
「我不管啦!我跟黎詩(shī)早就跟朋友約好要一起去的,如果臨時(shí)喊卡,我們兩個(gè)會(huì)被朋友唾棄的。拜托你啦!不然跟你交換情報(bào)!
情報(bào)?小女生又不懂得企業(yè)經(jīng)營(yíng),能交換什么情報(bào)?
「對(duì)你很有用的情報(bào)喔……」小女生故意用神秘的聲音說(shuō),企圖引起另一方的興趣。
「說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)吧!
在商言商,總要先知道情報(bào)有沒(méi)有那個(gè)價(jià)值,才能決定接不接受條件交換。
「你知道二姐現(xiàn)在在哪里嗎?她現(xiàn)在在寬黎飯店喔!」
這是什么情報(bào)?這個(gè)他早就知道了,她是去談開(kāi)展的事。車(chē)禍?zhǔn)艿膫K于復(fù)原得差不多了,關(guān)不住的她早就開(kāi)始執(zhí)行被中斷的計(jì)劃,她想要商借寬黎的場(chǎng)地作為展覽的會(huì)場(chǎng)。
「還有沒(méi)有更有力的情報(bào)?這個(gè)太普通了。」
小女生繼續(xù)道:「那你知道寬黎的總經(jīng)理是誰(shuí)嗎?」
他當(dāng)然知道,而且很欣賞,不就是短短二年內(nèi)從執(zhí)行副總升格為寬黎飯店總經(jīng)理的何子頡。
「我說(shuō)姐夫你真的太漫不經(jīng)心了,對(duì)于我的情報(bào)一點(diǎn)都不尊重!褂行鈵烙趯(duì)方的無(wú)動(dòng)于衷,小女生忍不住抱怨了起來(lái)。
「你這個(gè)情報(bào)并沒(méi)什么價(jià)值性,要我怎么尊重?」
吼!真是氣死她了!居然說(shuō)她的情報(bào)沒(méi)有價(jià)值性,她重點(diǎn)都還沒(méi)有說(shuō)出口,干脆不要跟他說(shuō)好了,但是……她的峇里島之行怎么辦……還是說(shuō)吧。
「何子頡是爸當(dāng)年的另一個(gè)人選!菇K于把重點(diǎn)拋了出去。
「另一個(gè)人選?」古卓也愣了一下,停下手邊的工作,眼神變得專(zhuān)注!甘裁慈诉x?」不會(huì)是他心中所想的那種人選吧?
「二姐丈夫的人選。」敢說(shuō)我的情報(bào)沒(méi)有價(jià)值?哼,嚇到了吧!
話(huà)筒的另一方突然沉默不語(yǔ)。
「喂!喂!二姐夫,你還線(xiàn)上上嗎?」
「我知道了。去峇里島的事我會(huì)跟爸提,我先掛電話(huà)了。」
不等小女生回應(yīng),古卓也一掛上電話(huà)便拿起椅背上的外套,匆忙往外走。
「總裁,你要去哪里?今天的會(huì)議十點(diǎn)半就要開(kāi)始了!
陳秘書(shū)有些錯(cuò)愕的看著形色匆匆的總裁,他做事一向都很沉穩(wěn),不疾不徐,何曾見(jiàn)過(guò)他像現(xiàn)在這樣腳步急促。
「十點(diǎn)半的會(huì)議幫我延到下午三點(diǎn),我有事要出去一下!
交代完,完全無(wú)視于陳秘書(shū)傻愣的表情,快步往電梯走去。