點(diǎn)頭。
「一定要讓貴客們感到舒適，愉快，順心，不管有什么要求，務(wù)必在最短的時間內(nèi)完成，記得面帶微笑，絕對不能露出不滿的神色�！�
再度點(diǎn)頭。
「最后再次提醒大家，我們這一次接待的是『星空國際』的高級主管，誠如各位所知，星空國際是歐洲最大的旅游公司，除了一般業(yè)務(wù)之外，在『會議旅游』這一塊，更是有逼近八成的代辦率，如果能爭取到會議旅游的銜接合作，對公司會有很大的幫助。」
拼命點(diǎn)頭。
「當(dāng)然，若一切順利，給予諸位的獎金也會往上調(diào)，本人說話算話，絕對不會食言，所以，請部門同仁打起十二萬分精神�！拐f到激動處，老總?cè)滩蛔「吲e雙手，大聲呼喊，「讓我們，齊心協(xié)力，共，創(chuàng)，雙，贏�！�
被叫進(jìn)來開臨時會議的員工們愣了一秒后，很快的也跟著舉起雙手，「齊心協(xié)力，共創(chuàng)雙贏�！�
接著又是一串激勵人心的宣誓，什么「有志竟成」，「事在人為」，「細(xì)節(jié)造就全部」之類的全吼了一遍，終于，老總這才心滿意足的宣布，會議解散。
在他轉(zhuǎn)身離開的同時，田珊珊開始捏肩膀，伸懶腰——不知為什么，明明也不是她在講話，但感覺就是很累，想來想去，大概是老總講話太沒營養(yǎng)的關(guān)系，他只要告訴他們，成功后有獎金拿就好了，其他的真的不用說，白花花的鈔票就在終點(diǎn)線等著，誰會不盡全力呢。
她回到位子上，振臂，打了一個超大的哈欠～～
同為票務(wù)組的天妮見狀，滑著椅子過來，「老總說了什么？」
「還是一樣，要我們好好接待星空國際的主管，想辦法取得會議旅游的代辦巴拉巴拉的�！瓜胂�，又模仿老總講話的模樣補(bǔ)上一句，「共創(chuàng)雙贏�！�
天妮噗的一聲，「還來？」
「所以我們才聽得這么累啊，真不懂一樣的話到底要說幾遍才夠�！固锷荷耗闷鸩璞人蟾攀且恢痹趦�(nèi)心頂嘴的關(guān)系，居然也覺得口渴，「對方最多派四或五個人過來，我們這邊最多也就一比一，又不可能傾巢而出，只要跟那幾個負(fù)責(zé)接待的資深導(dǎo)游溝通就好了嘛。」
「他認(rèn)為人多好辦事。」
「對方的滿意度跟人數(shù)又不見得成正比，人多不如人巧，跟小兵耳提面命，不如跟大帥交心�！�
說真的，自己資歷有限，這種一次動輒上千萬的大案子根本輪不到她。
田珊珊在「四季旅行社」工作了五年，主要負(fù)責(zé)票務(wù)相關(guān)，但在旅游旺季人手不夠時，擁有英文和領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游執(zhí)照的她，也會兼帶美加團(tuán)，這也是她會被叫進(jìn)去開會，好共創(chuàng)雙贏的原因。
不是她在滅自己威風(fēng)，以四季目前的經(jīng)驗(yàn)來說，要接那種案子，真有點(diǎn)困難，畢竟他們公司一直都在做團(tuán)體這一塊，而會議旅游看起來類似，但不管從客層，還是訴求來看，都截然不同。
團(tuán)體旅游是最普遍的，要團(tuán)進(jìn)團(tuán)出，要物美價廉。
自由行則講求彈性。
只是隨著商務(wù)時代的發(fā)展，旅游也越來越多樣化，會議旅游便是其中一項(xiàng)——
開會，處理商務(wù)，順便在當(dāng)?shù)匦蓍e幾日。
一次的人數(shù)少則三五十人，多的時候可以到三五百人，端看內(nèi)容而定，而這類的客群，都是各行各業(yè)的頂尖人士，所以走的是精致路線，一次就能為公司帶來可觀的進(jìn)帳。
也因此，當(dāng)歐洲的星空國際終于點(diǎn)頭來臺北視察合作的可能性之后，老總就開始如臨大敵，每隔一陣子，就要把公司里沒有出團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游集合在一起喊話，反而喊得他們士氣衰弱。
田珊珊一邊打開郵件，同時開啟訂票系統(tǒng)，「話說回來，星空的總裁也真厲害，這么難的會議旅游居然可以讓他沖到八成的市占率，我們一年要是能接五場，老總大概就要痛哭流涕了吧。」
「人家總裁可是連特助都是萬中選一啊�！固炷莶粺o感慨的說，「之前看過商業(yè)雜志專訪，那照片，哦，簡直是勞勃瑞福與他的得意門生們，老人家年紀(jì)雖大，還是一臉精明，幾個特助大概三四十歲，臉上都寫著，我是菁英�！�
「這次應(yīng)該也是特助來吧�！�
「當(dāng)然了，老先生不會在第一關(guān)就出馬。」
田珊珊也聽過這人的傳奇，白手起家，創(chuàng)造億萬王國，最有趣的是他的管理方式，他的公司不設(shè)虛名，也不設(shè)虛部，他是方向主導(dǎo)者，而下面幾個特助則是指派決策者，某人這兩年也許負(fù)責(zé)豪華游輪，但過兩年會改去做新的歐洲內(nèi)陸火車行程，一人一案，但最后的終端都是他。
討論了一會兒，她們下了結(jié)論，「希望沈姊爭氣點(diǎn)，那我們就發(fā)達(dá)了�！�
沈姊是四季老總的外甥女，語文能力強(qiáng)，也頗有經(jīng)驗(yàn)，這次星空高級主管來臺的行程，就是由她規(guī)劃，所以大家都在猜，應(yīng)該也是由她負(fù)責(zé)接待。
雖然是被看重，但大家都有感覺，沈姊最近脾氣變大了，顯然，榮譽(yù)同時帶來了壓力。
面對兩人的殷殷企盼，在旁邊聽到她們談話的小杰忍不住插嘴，「沈姊要是夠爭氣，我們?nèi)ツ甑陌缸泳筒粫䲟屳敗盒腋！涣�。�?br />
田珊珊搗胸，「你不要提醒我過往的傷痛�！�
那次是某科技公司的員工旅游，人數(shù)超過兩千人的大公司，預(yù)計分批前往香港跟新加坡，比稿時明明表現(xiàn)得還不錯，也不知道沈姊哪根筋不對，居然在最終決戰(zhàn)時改了內(nèi)容，內(nèi)容很不得員工工會的心——他們多半都會攜家?guī)Ь�，所以比較中意之前那種適合全家大小的規(guī)劃，主題公園，商場購物，短程游輪，以及豐盛晚餐，而不是看秀。
兩千位員工連同眷屬的大單，他們業(yè)務(wù)是要跑多少趟才能招到這種案子，居然……
想起來，田珊珊還是想捶胸，「不行，我真的好心痛�！�
天妮跟小杰同哀，「我們也很心痛�！�
老總堅(jiān)信「重賞之下必有勇夫」，給獎金一向大方實(shí)在，那個案子如果有拿到，每個人的分紅至少是五萬起跳�。�
沈姊能力好，但缺點(diǎn)是，她只要一緊張，就容易在最后一秒更改內(nèi)容，而通常更改過后都是走向不太妙的方向。
一路過關(guān)斬將，居然在聽牌時刻擦身而過，啊啊啊啊啊……
感慨完，小杰說，「為了舒緩我們的間接壓力，我們下班后去大吃一頓如何？」
田珊珊立刻同意，這個好。
她的兩大嗜好，旅游，美食。
不管發(fā)生什么芭樂事，美食永遠(yuǎn)能緩沖她的沖擊。
三人討論了一下要去哪家餐廳，又約了幾個票務(wù)組的同事，決定下班后一起吃鍋。
有了下班后的動力，于是田珊珊工作得更賣力了，開始收發(fā)業(yè)務(wù)郵件，開電子機(jī)票，嘴角始終上揚(yáng)。
何善之的酸菜白肉鍋，呵呵，嘿嘿，哈哈哈……超開心。
稍晚跟幾位同事一起大開吃戒的時候，田珊珊的幸福感達(dá)到了最高點(diǎn)，當(dāng)時的她只顧著吃喝，并不知道自己順風(fēng)順?biāo)男∪兆娱_始進(jìn)入倒數(shù)，她很快的，就要不開心了。
田珊珊一早醒來，眼皮狂跳，根據(jù)過往的經(jīng)驗(yàn)，今日不是大喜，就是大悲。
身為俗辣信徒的她立刻拿起手機(jī)看運(yùn)勢——雙魚座的你，今日大喜，福星高照好運(yùn)來。
所以是好事。
放心地吁了一口氣，田珊珊在床上滾兩圈，才心甘情愿的爬起來。
梳洗，化妝，出門前眼皮又跳了一下，田珊珊于是再度拿出手機(jī)來看，星座專家說她今天的幸運(yùn)色是綠色。
綠色，綠色……有了，從衣櫥拿出一件綠色娃娃裝，心想，就是你啦。
前往四季的路上，內(nèi)心一直在想，到底有什么好事會發(fā)生呢？好期待。
一個早上過去，什么事也沒有。
一個下午過去，依然什么事也沒有。
就在快下班的時候，擔(dān)任老總秘書的章美勤臉色難看的沖到票務(wù)組，「田珊珊跟我過來�！�
田珊珊睜大眼睛，不……是……吧……
她超怕章美勤的……
星座專家騙她嗎？今天是她的幸運(yùn)日耶，福星高照好運(yùn)來，出現(xiàn)在她眼前的應(yīng)該是白馬王子，命定的另一半，怎么會是她的天敵？
而且天敵今天看起來……好兇……
看她還在猶豫，天敵更怒，提高分貝，「快點(diǎn)！」
「……來了�！�
天妮拍了拍她，然后握了拳頭，示意她忍耐，田珊珊沉痛的點(diǎn)了點(diǎn)頭，表示收到。
章美勤是她的大學(xué)同學(xué)，非常認(rèn)真，是那種可以瞬間回答出不同航段票價的人，觀光學(xué)的期中考，厚厚一本原文書，幾乎是沒范圍的考試，自己苦讀了半個多月也才貼著六十分的線低空飛過，她居然可以考到九十幾。
章美勤的考試非常優(yōu)異，但田珊珊的報告能力卻是力壓群雄，教授總在班上說「這次報告有組同學(xué)做得很好」，打開簡報給大家看，一定就是有她的那一組，沒有一次例外。
大三那年，兩人同時申請到紐約姊妹校做一學(xué)期的交換學(xué)生，田珊珊以圖文并茂的自我介紹獲得系主任支持，并拿到聯(lián)合推薦函，由于名額有限，章美勤只好選擇了第二志愿。
大三下學(xué)期，兩人結(jié)束短暫留學(xué)，回到原班級，此后，章美勤就對她很有意見，并表示要好好跟她繼續(xù)學(xué)校上的良性競爭，但田珊珊當(dāng)時正結(jié)束她的紐約之戀，處于情傷的最初階段，完全沒心情理她，想當(dāng)然耳，對方更怒。
原以為孽緣會隨著畢業(yè)結(jié)束，可沒想到兩人居然投了同一間公司的履歷，還都被錄取了。
新職報到那天，天敵看到她，一副看到鬼的樣子，十分無法接受，「為什么你會在這里？」
當(dāng)時自己腦袋也嚇到一片空白，只好說，「我也不知道耶�！�
唯一慶幸的是，兩人分屬不同部門，田珊珊在票務(wù)組，章美勤則是老總的第二秘書，電梯出來后分屬最左邊跟最右邊，基本上來說，不太會碰到，即便碰到，兩人也還是會善盡社會人士的責(zé)任，點(diǎn)頭一下，只是天敵每次瞇起眼睛，小白兔都會覺得背脊一涼……
而此時此刻，她的感覺就是另類透心涼了。
「不是叫你快點(diǎn)，還慢吞吞的干么？」
田珊珊心想，好爛的星座專家，早知道就聽從天妮的建議換別的系統(tǒng)，她一直說她的星座專家比較準(zhǔn)……
哎唷，到底什么事啦，她們現(xiàn)在行進(jìn)的方向是老總辦公室耶……