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微笑金管家 第二章

  宿醉中。

  喬恩揉了揉太陽穴,試圖用這個動作讓自己腦筋清楚一點──吼,為什么半杯啤酒就可以醉成這樣?

  最后的記憶就是她不知道倒在誰身上,試圖想起來卻力有不逮,對那人的印象頗薄弱,就是好人或者紳士之類的感覺,之后什么都不記得,一覺好眠,醒來已經在自己房間里,蓋著暖呼呼的棉被,好睡到鬧鐘進入二段鈴響后才醒來。

  海洋飯店的員工餐廳中,喬恩就這樣一面吃著早餐,一面回想昨天晚上失落的記憶,但還是回復困難……

  一個軟軟的聲音在耳邊響起,“喬恩!

  喬恩抬頭,喔的一聲,“你剛來?”

  “嗯!

  “我前面明明沒人坐,干么一直罰站?”

  坐下來的人叫夏和姿,跟喬恩穿著一樣的衣服──所有大廳服務人員都是這樣三件式的裙裝制服,所不同的是她們的領口附近別有一個鑰匙形狀的金色胸針,那是金管家的標志。

  海洋飯店拿到金管家資格的就她們兩人,另外一個是儲備中,還未經過測試。

  照理說,同樣職稱,年齡一樣,又老是被拿來比較,很容易產生瑜亮情結,不過喬恩跟和姿倒是意外處得好,之所以感情好當然不是黃振邦口中的八字合,而是她們本來就是好友。

  英國飯店管理學院同班同學。

  當時她們班儼然是小聯合國,全球有志于服務業的學生都來了,班上亞洲學生共七人,在自介中喬恩意外發現居然有同鄉,下課后主動找和姿攀談,就此結為朋友。

  有次喬恩跟男友吵架后發現自己無處可去,錢包只有十英鎊不到,附近沒有提款機,要不是和姿搭計程車飛奔來接她,自己就要變成倫敦街友了。

  喬恩永遠記得,那天正是初春雪溶,天氣冷得不得了,和姿的懷抱,很溫暖,很溫暖,很溫暖──喬恩當然不是從此就不交男朋友,只是她終于發現,原來朋友比男友好。

  朋友再怎么吵架,也還是朋友,但男友一吵架,就什么都不是了。

  唉,往事~~

  注意到喬恩臉上變化,和姿笑問:“怎么了?”

  “我想起不堪往事!

  “什么不堪往事?”

  喬恩戳著盤子中的面,“我剛剛才想起來,艾倫之前開給我的支票跳票了,我當時居然基于面子跟他說,有錢再還我,但直到我們畢業,那家伙就假裝沒這回事耶!

  和姿咦的一聲,“多少錢?”

  “一千英鎊!

  “那么多?”

  “對啊,我晚上翻翻畢業紀念冊找他家電話!眴潭饕荒槼了寄樱耙磺K不少哎,怎么在畢業之前我都沒想起來?奇怪……啊,我知道了,我當時見到他的時候只想著他會不會跟我要求復合,所以就忘了錢的事情!

  和姿笑,“那怎么又突然想起來?你昨晚夢到他?”

  “才沒,我昨天喝了酒,我又是那種兩口就醉倒的人,一覺無夢到天亮。”喬恩拿起咖啡喝了一口,“你這幾天有什么重要的客人嗎?”

  “明天有一個,聽說是美國食品廠的老板,大概會住上三五天吧,你呢?石油大王延后出發嗎?”

  “延后!眴潭鞲尚α藘陕,“延后到四月!

  昨天黃振邦跟她說延后一個月,但當她自己打電話跟石油大王的特助確定時,才發現人家是延后三個月。

  和姿一臉奇怪,“怎么會這么久?”

  總統套房的貴客雖然偶有延遲,不過通常也只是延個一兩天,很少以“月”為單位延期,而且他們的總統套房一向訂房率不錯,石油大王要延,萬一已經有人預定了那怎么辦?

  她把自己想的跟喬恩說了,喬恩又是兩聲干笑,“所以我常會覺得黃振邦很神奇,他跟對方特助拍胸脯保證沒問題,可是在保證之前他連看都沒看過預約狀況,我昨天回到大廳后查了電腦,發現有一天疊到,然后我就跟他說了,他現在大概正在頭大吧!

  和姿忍不住笑出來,“真的嗎?”

  “如假包換!眴潭骱攘艘豢诳Х,“不過我沒告訴他,鉆石套房空著就是了!

  海洋飯店的最高檔房間共有兩間,一般知道的總統套房,另外還有一個鉆石套房。

  如果要問有什么不一樣的話,其實只有名字而已,里面不但裝潢大同小異,連景觀都是一樣──兩間的落地窗朝同一個面。

  大部份的貴客都喜歡總統套房,因為這是最容易理解的高價房間,但為了因應越來越多花錢講求品質的客人,海洋飯店早在幾年前整修時,就大刀闊斧把頂樓改成兩間格局相同的套房。

  面對住不到總統套房的房客,他們會告訴他,鉆石套房也很好,當客人發現樓層相同,坪數也相當大,尤其鉆石套房收費跟總統套房只差一千塊,通常會有種,“原來自己住的也不錯”的感覺。

  有了頂級感,自然也就滿意啦。

  而喬恩跟和姿通常一人負責一房,但也沒有固定,互相掩護就是。

  和姿曾經接待過一對夫妻,洗衣部不小心把客人上萬元的毛衣洗壞,好巧不巧的那件偏偏是限定商品,就算有錢也買不到了,于是喬恩當著客人的面狠狠的,盡其可能的把和姿罵了一頓,客人拿到變色毛衣的氣很奇怪的就這樣消除,收下飯店賠罪用的等價毛衣與貴賓卡,而且幾個月后居然又再度光顧。

  每當這種時候,喬恩就有一種感覺:團結力量大。

  當然她不能說其它飯店的金管家各自為政不好,只是互相Cover  可以有更大的方便跟好處就是了。

  喝下最后一口咖啡,喬恩下了結論,“我要永遠跟你在一起。”

  和姿噗的一笑,“你這樣講,黃先生又要說我們有一腿!

  黃先生是他們的餐廳經理,工作能力頗差,別說英文菜單,連中文菜單都記不起來,但由于是黃振邦的內侄,所以即使大學都沒畢業,英檢也考不過,還是擔任了很重要的職務。

  剛開始大家都叫他黃經理,但自從他看一位美女看失態到發呆之后,所有的人就不太愿意叫他經理,改叫他黃先生。

  黃先生兩年前剛進海洋飯店時,就被喬恩艷麗的外表煞到,進而熱烈追求過她,想當然耳,也被熱烈拒絕了。

  他雖然很快轉移目標,但似乎對喬恩的拒絕耿耿于懷,找到機會就刁難她一下,批評她一下,或者中傷她一下,所幸大家對他的人格頗有了解,對于他口中說出的話,通常不予置評。

  “你理他呢!眴潭饕荒樝訍,“追不到我就到處放話說我是蕾絲邊,看到我跟男人走在一起就說那男人是我養的小白臉,你告訴我,一個人怎么可以同時是蕾絲邊又養小白臉?”

  說人人到。

  就在喬恩剛剛落下最后一個字,便看到黃先生捧著早餐盤子左顧右盼找座位。

  喬恩忍不住對和姿露出感謝的笑意,“謝謝你坐在我對面。”

  她對面有人,這樣黃先生就不會問她“這里有人坐嗎”之后又自問自答的說“應該是沒有”,然后一屁股坐下來影響她的食欲。

  她不喜歡他是真的,但也不想真的翻臉。

  皮笑肉不笑雖然很奇怪,但總比見面就大眼瞪小眼好多了,她可是專業人士,就算面對的是討厭鬼,她也絕對不會把私人感情帶進公事──惡狠狠的將叉子戳進面里,喬恩為自己的專業感到驕傲。

  一月底,所有的假期都尚未開始,飯店業務算是小清閑……吧……正當喬恩這樣想的時候,馬上看到很不清閑的畫面──客人與柜臺人員似乎溝通困難,而且從柜臺人員尷尬的表情與客人比手劃腳的賣力程度來看,根本就是地球語對上外星語。

  怪事。

  喬恩踩著淺砂黃的地毯朝柜臺走去,朝客人一鞠躬,“您好,請問有什么可以為您服務嗎?”

  男客人轉過頭,喬恩眼睛即刻一亮。

  好……好養眼。

  目測約一百八十公分,戴著一副眼鏡,感覺頗為溫文,但健康膚色的臉孔上有種風塵仆仆的感覺。

  簡直是福山雅治嘛。

  男客對她微微一笑,說了句哈啰之后,B啦B啦一串外國話──難怪柜臺人員一臉尷尬,阿拉伯語啊。

  喬恩點點頭,立刻為男客人擔任了翻譯。

  辦理住房手續時,照例要跟客人要相關證件登記,只見福山雅治拿出了護照,喬恩接過,翻開后迅速瞄了一眼,按照拼音是……唔,林友棋?還是林有齊,林友器也不無可能,當然也或許是林由啟。

  奇怪,是錯覺嗎?她怎么覺得這客人有一點點的眼熟,而且他對自己的笑容也有點耐人尋味。

  是在哪里看過他?

  名人?應該不是,她每天至少看三份報紙,沒看過這個福山雅治,就連跟他像的臉也沒看過。

  同學或朋友?應該也不是,她記人很有自己的方法,不要說同學或者朋友,就算是廠商小弟,只要講過話她就會記得。

  曾經看過她照片的人?那也應該是他對她眼熟,而不是她對他眼熟啊。

  但話說回來,他干么對自己笑得這么奇怪?

  不是禮貌的笑,當然也不是失禮的笑,就是一種好像逮到什么人的笑法,那樣子倒讓她想起上星期看的一部愛情喜劇,當男主角千里迢迢找到中學時代初戀女友時的表情一樣。

  而且不只是她有感覺,那三個柜臺人員顯然也都發現不對,加上他,八只眼睛全部集中在她臉上。

  好……好微妙。

  不過算了,她可是堂堂金管家呢,四個人盯著她看算啥?四十個人盯著她也不怕。

  喬恩拿起兩種房景介紹的DM  在他面前攤開,用阿拉伯語替他做介紹,“我們目前房間只剩下一晚八千價位的商務房,以及一晚五千價位的休閑房,房內設備都一樣,不過商務房多了一個小客廳,方便客人洽商,兩種也都另外有海洋景觀房,另外加價一千,請問您需要哪一種?”

  福山雅治想了想,“我想先看看房間再做決定!

  先看房間是嗎?

  這種客人雖然不多,但偶爾也是會有,介紹一趟下來少則十幾分,多則半小時都可能,但喬恩知道,這就是服務的精神。

  通常這種情形是由三位柜臺人員之一負責,不過整個海洋飯店的客服體系只有她自己通阿拉伯語,所以當然責無旁貸。

  “好的!彼龑腿寺冻鑫⑿,“您可以將行李先放在柜臺,待會選定房間之后,您直接在房里休息,我再請人將行李送上去!

  對客人微微一欠身,“請跟我來!

  五分鐘后,兩人已經到了五千價位的休閑房。

  喬恩流利的跟客人介紹休閑房的設備,但對方似乎不太滿意,所以轉戰十二樓的商務景觀房。

  很明顯的,他對于這個房間比較滿意了。

  最滿意的不是那據說可以消除疲勞的高級床墊,不是那個豪華按摩浴缸,也不是白色的陽臺,以及陽臺后那一片藍色海洋,而是那個小客廳。

  他們在這邊布置的并不是沙發式的客廳,而是比較有會議功能的中式六人長方桌,桌面頗大,六人同時文書作業絕對沒有問題。

  福山雅治對這桌子滿意得不得了,“就這里吧!

  “好的,我請房務將您的行李送上來,請問您預備住幾天?”

  “一個星期!

  “稍后我請柜臺人員上來跟您結賬,請問刷卡還是付現?”

  “刷卡!

  “好的!

  喬恩欠了欠身,正預備離開的時候,福山雅治突然又叫住她,“等等!

  立定,轉身,露出“能為您服務是我的榮幸”的笑容。

  “在這里有什么需要都可以找你幫忙嗎?”

  “是的!眴潭鼽c頭,“只要撥到柜臺就可以了,如果我不在,柜臺人員會留話給我。”

  “不過我跟她們語言不太通……”

  喔,對喔,這個明顯是中國人的家伙好像只講阿拉伯話,這樣說來,的確很不方便。

  算了,服務的精神就是以客為尊。

  喬恩從制服外套抽出名片,“這是我的名片,上面有我的手機,需要的話,可以打我手機,不過先提醒您,除了飯店內線之外,電話是要另外計費的!

  “謝謝!

  喬恩微笑。

  雖然內心還是疑惑著這家伙那種“終于見到……”的眼神是怎么回事,但無論如何,總算也將他搞定了。

  五分鐘之后回到一樓大廳,對柜臺人員比了一個“YA”的手勢──杜喬恩又成功擺平一個客人。

  商務景觀房中,林佑棋將剛剛拿到的名片放在桌子上,然后從皮夾拿出另外一張,一模一樣。

  臺北海洋飯店,管家,杜喬恩。

  說來也得感謝網路的便利──既然是服務業,有了飯店名稱,有了人名,要找東西就顯得很方便。

  昨天他從醉得迷糊的她手中接過名片,一兩個小時的敲敲打打,就已經將她工作的地方以及性質摸得清楚。

  也沒花多少時間想,他就決定住進來了。

  雖然他自己在臺北有住處,不過要追求一個飯店管家最好的方法當然就是當飯店的客人。

  理所當然的認識,理所當然的接近,理所當然的發展。

  臺北海洋飯店的網站上,她的資料明明白白寫著,英國飯店管理學院畢業,精通英,德,法,阿拉伯文,以上語文皆有講師資格。

  英文是國際語言,會德文跟法文的人也不少,比起前三者的學習人口,阿拉伯文應該比較不普遍,而他非常恰巧的會說阿拉伯語,剛從埃及回來的他口音矯正得更為精確。

  于是林佑棋決定一路只用阿拉伯語說話。

  這招果然非常有用,很快的將在大廳中的她吸引過來。

  喝醉時的杜喬恩很可愛,工作時的杜喬恩活力十足。

  他提出看房間也不過是想要跟她有個小小的獨處,順便以語言不通的理由跟她要電話──林佑棋不知道這算不算飯店業的常態,他只知道面對他的要求時,她并沒有顯出不耐。

  尤其是最后那個“能為您服務是我的榮幸”的笑容──瞬間他覺得,他筆下那些羅莉妹都不算什么,杜喬恩那表情才叫可愛。

  一見鐘情真是奇妙的事情。

  雖然他的漫畫不是男主角對女主角一見鐘情,就是女主角對男主角一見鐘情,但老實說,這種經驗他還是第一次。

  以往只會有好感,而不是像這次,瞬間沖動。

  想想,現在離第一次見到她也才二十四小時不到而已……

  嘟,嘟,嘟,手機聲音響起。

  來電顯示是小亞,他的助手之一,目前還在大學念美術系,之前還在連載時,每天晚上會到他的工作室幫忙,星期例假日也都耗在他的工作室里。

  “老大,我是小亞。”

  我知道。

  “你從埃及回來啦!

  廢話。

  林佑棋走到床邊,往上一躺,“有話就說吧!

  “哈哈哈,老大別這樣!

  昨天晚上小杰已經打電話跟他不自然的閑話家常了五分鐘,早上接到妮妮跟小安的簡訊,小亞說來還是后知后覺的那一個。

  “我只是想知道林老大的連載什么時候開而已!

  “怎么啦,找工讀不順利?”

  “不是不順利,是非常不順利!毙喲b出可憐的聲音,“我好懷念在工作室里描圖上網點的歲月!

  “早知道你們這群家伙沒這么好心。”林佑棋一副早知道的語氣,“我這幾天有很重要的事情,工作的事情再過幾天吧。”

  “可你不是跟總編輯開過會了?”

  “開過會是一回事,有結論是另外一回事!

  而且重點是,已經跟前女友分手的他,好不容易又遇到一個自己喜歡的類型,他才剛剛過完一個人的圣誕節,可以的話,他不想再過一個人的情人節。

  現在是一月底,幸運的話,說不定今年的西洋情人節,他就可以跟餐廳訂兩人晚餐。

  “反正呢,沒這么快,我還有事情需要觀察觀察,我確定了會再打電話給你們,先這樣啦,拜!




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